Voorwaarden
Deze Algemene Voorwaarden behoren toe aan de Natuurlijke Persoon Dimas Mertica, met zetel 9800Deinze, Oudenaardse Steenweg 58 met als ondernemingsnummer BE0797.154.413. In deze voorwaarden aangeduid als Aquadry Solutions.
Definities Algemene Voorwaarden
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die opdracht geeft tot de uitvoering van de werken.
BW: Burgerlijk Wetboek.
Klant-Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Meerwerken/extra-uren en/of bijwerken: Meerwerken omvatten alle prestaties en werken die niet zichtbaar zijn of niet in de offerte zijn opgenomen, maar die naast of boven de offerte moeten worden uitgevoerd, ongeacht de reden.
Meerwerkenfiche: Een meerwerkenfiche is een beknopt schriftelijk document waarin bijkomende of aangepaste werken worden beschreven die niet in de oorspronkelijke offerte staan. Ze vermeldt de aard, datum en reden van de werken, en wordt gebruikt als bewijs voor facturatie of opvolging.
Klant-Ondernemer: Een natuurlijke of rechtspersoon die beroepsmatig goederen, diensten of werken aanbiedt tegen betaling, handelend in het kader van commerciële, industriële, ambachtelijke of professionele activiteiten, en niet als Klant-Consument volgens de wet.
Redelijke termijn: Hiervan bestaat geen wettelijke definitie. De duur is afhankelijk en wordt bepaald aan de hand van de concrete omstandigheden van de zaak.
Vergunningen: Bouw, melding, kap, omgevingsvergunningen, zonder dat de lijst beperkend is.
WER: Wetboek Economisch Recht.
Contractueel evenwicht en eerlijk speelveld
Geldigheid en evenwicht
Deze Algemene Voorwaarden streven naar een evenwicht tussen de contractpartijen, waarbij hun respectieve rollen in acht worden genomen. Bij ongeldigheid of onverenigbaarheid van een clausule blijft de rest van de overeenkomst van kracht. Waar mogelijk wordt de clausule uitgevoerd of vervangen door een gelijkwaardig, rechtsgeldig beding.
Toepassingsgebied
Toepassing en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
De Algemene Voorwaarden van Aquadry Solutions zijn van toepassing op alle digitaal goedgekeurde en op papier ondertekende offertes, en gelden voor alle diensten en werken uitgevoerd door Aquadry Solutions.
Voor de Klant-Consument
Bij offertes die voor de Klant-Consument gelden, worden de Algemene Voorwaarden, conform artikel 5.23 van het nieuwe verbintenissenrecht, steeds ter kennisname en aanvaarding bijgevoegd, dit zowel bij digitale als fysieke offertes. Deze voorwaarden worden geacht te zijn 'gelezen en goedgekeurd' zodra de Klant-Consument zijn digitale goedkeuring verleend of een fysieke handtekening plaatst.
Klant-Ondernemer knock-out Rule en aanvaarding van de Algemene Voorwaarden
Als de Klant-Ondernemer niet tijdig reageert op onze Algemene Voorwaarden en/of de start van de werkzaamheden door Aquadry Solutions toestaat, wordt dit beschouwd als aanvaarding van onze Algemene Voorwaarden, zelfs als de Klant-Ondernemer zijn eigen voorwaarden heeft doorgestuurd.
Precontractuele informatieplicht
Algemeen
Conform artikel 5.16 van het Burgerlijk Wetboek is Aquadry Solutions verplicht de wederpartij vooraf op transparante en begrijpelijke wijze te informeren over alle informatie die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een weloverwogen beslissing, voordat een overeenkomst wordt gesloten.
Voor de Klant-Consument
De informatieplicht is strikter bij de Klant-Consument. Aquadry Solutions verstrekt alle essentiële details over mogelijke bijkomende werken en kosten, zodat de Klant-Consument niet voor verrassingen komt te staan.
Voor de Klant-Ondernemer
In B2B-relaties geldt een soepelere informatieplicht, aangezien beide partijen geacht worden professioneel te handelen. Aquadry Solutions verstrekt relevante informatie die de Klant-Ondernemer redelijkerwijs niet kent of niet kan kennen, voor zover deze essentieel is voor de overeenkomst.
Offerte en toelichting
Geldigheid
De offerte van Aquadry Solutions wordt al dan niet opgesteld op grond van het commercieel bezoek en blijft 7 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Tijdige informatieverstrekking
De Klant is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van alle noodzakelijke informatie om de offerte correct te kunnen opstellen. Zaken die niet op tijd worden meegedeeld, zullen buiten de offerte vallen en worden uitgevoerd als meerwerk.
Totstandkoming van de overeenkomst
Digitale goedkeuring of fysieke handtekening
De overeenkomst komt tot stand door (digitale) goedkeuring via e-mail of ander digitaal kanaal, of door fysieke ondertekening van de offerte. Voor de Klant-Ondernemer kan de overeenkomst ook tot stand komen door de feitelijke uitvoering of de start van de werkzaamheden.
Herroepingsrecht Klant-Consument
Als Klant-Consument heeft u, conform de wettelijke bepalingen, een herroepingsrecht van 14 dagen na de goedkeuring van de offerte, tenzij anders overeengekomen.
Model herroeping
Formulier-herroeping.pdf
Vergunningen en parkeerplaatsen
Aanvragen vergunningen en parkeerplaats
De Klant is verantwoordelijk voor het aanvragen van alle noodzakelijke bouwvergunningen die vereist zijn voor de uit te voeren werkzaamheden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen met Aquadry Solutions. Daarnaast dient de Klant ervoor te zorgen dat er voldoende parkeergelegenheid beschikbaar is in de nabijheid van de werf, hetzij op privéterrein, hetzij door middel van gereserveerde parkeerplaatsen met behulp van parkeerborden.
Prijzen aanneming
Vaste prijs
Bij een vaste prijs blijft het afgesproken bedrag ongewijzigd, tenzij er sprake is van meerwerken of onvoorziene omstandigheden.
Uitvoering op basis van raming en regie
Bij situaties waar een vaste prijs moeilijk te bepalen is, worden de werken uitgevoerd op basis van raming en regie. Dit houdt in dat de kosten worden bepaald aan de hand van een vooraf opgestelde schatting en de daadwerkelijk gepresteerde werken.
Prijs Klant-Consument
Bij de prijsbepaling houdt Aquadry Solutions rekening met de Consumentenbeschermingsregels. Conform artikel III.76 WER zal Aquadry Solutions duidelijke informatie geven over de prijs of een gedetailleerde kostenraming beschikbaar vermelden op de offerte.
Prijsbepalingen en- stijgingen
Voor de Klant-Consument
Indien zich tijdens de uitvoering van de overeenkomst onvoorziene omstandigheden voordoen die objectief verantwoorde aanpassingen vereisen, zoals maar niet beperkt tot onvoorziene stijgingen van materiaalkosten, wijzigingen in wet- en regelgeving die de uitvoering van het werk beïnvloeden, stijgingen in arbeidskosten door externe factoren of technische complicaties die pas tijdens de uitvoering van het werk aan het licht komen, zal Aquadry Solutions de Klant-Consument hiervan schriftelijk op de hoogte stellen en, op verzoek, de relevante bewijsstukken overmaken. De prijsaanpassing zal steedsproportioneel zijn ten opzichte van de gewijzigde omstandigheden.
Voor de Klant-Ondernemer
Aquadry Solutions behoudt zich het recht voor om prijzen proportioneel aan te passen indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst substantiële, objectieve en onvoorziene kostenstijgingen optreden in materialen, lonen, transport of andere essentiële factoren buiten haar wil om.
Verandering van Omstandigheden (Imprevisieleer)
Indien zich onvoorziene omstandigheden voordoen die de economische basis van de overeenkomst wezenlijk verstoren en de uitvoering ervan buitensporig bezwarend maken, treden beide partijen conform artikel 5.74 NBW in overleg om redelijke aanpassingen aan de overeenkomst te bespreken en overeen te komen. Indien de partijen binnen een redelijke termijn geen overeenstemming bereiken, kan de meest gerede partij de rechter verzoeken om de overeenkomst aan te passen of te beëindigen.
Plannen, technieken en leidingen
Algemeen
Voor een correcte uitvoering van de werken dient de Klant vóór de aanvang alle nuttige informatie over te maken aan Aquadry Solutions. Dit omvat onder meer informatie over de aanwezige bouwkundige situatie (zoals bestaande vloer- of wandafwerkingen, eerdere vochtbehandelingen, bekleding of isolatie), meldingen van gekende gebreken, lekken, opstijgend of doorslaand vocht, of andere vochtgerelateerdeproblemen in het pand, eventuele plannen, schetsen of foto's van de betrokken ruimtes (zoals kelders of dakvlakken), indien beschikbaar, aanduidingen van verborgen elementen of beperkingen die de uitvoering kunnen bemoeilijken (zoals leidingen, technische kokers, moeilijk bereikbare zones, muurbekleding, betonnen structuren of aanwezige toestellen), specifieke aandachtspunten inzake toegankelijkheid, ventilatie, afvoer of veiligheidsrisico's (zoals beperkte doorgang, asbestverdachte zones of structurele gebreken). Wanneer de Klant deze informatie niet tijdig of onvolledig verstrekt, en Aquadry Solutionsdeze omstandigheden redelijkerwijze niet kon kennen of vermoeden, is Aquadry Solutions niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen, schade of bijkomende kosten die hieruit voortvloeien.
Voor de Klant-Consument
In aanvulling op het algemene artikel 'Plannen, technieken en leidingen', wordt de Klant-Consumentverzocht om – in de mate van het mogelijke – zo snel mogelijk vóór de aanvang van de werken alle plannen, gegevens en instructies waarover hij beschikt, over te maken aan Aquadry Solutions.
Ondersteuning bij twijfel
Indien er onduidelijkheid bestaat over bepaalde situaties, plannen of gegevens, zal Aquadry Solutions op eerste verzoek samen met de Klant-Consument bekijken welke maatregelen nodig zijn.
Voor de Klant-Ondernemer
In aanvulling op het algemene artikel 'Plannen, technieken en leidingen', is de Klant-Ondernemer ertoe gehouden om vóór de aanvang van de werken alle nuttige plannen, gegevens en technische informatie schriftelijk over te maken aan Aquadry Solutions. Er wordt hierbij een onderscheid gemaakt tussen:
Professionele bouwpartners (zoals aannemers, architecten of bouwpromotoren).
Indien de Klant-Ondernemer optreedt in het kader van zijn professionele activiteit of beschikt over technische kennis inzake kelderdichting, vochtbestrijding of dakwerken, wordt van hem verwacht dat hij alle relevante informatie volledig, correct en tijdig aanlevert. Voorbeelden hiervan zijn duidelijke instructies over de gewenste behandelingszones en afwerkingsmethodes, technische plannen of fiches van de bestaande kelderruimte, dakstructuur of afvoersystemen, informatie over eerdere vochtbehandelingen, dichtingslagen of coatings, aanduidingen van aanwezige leidingen, bekledingen, vloerlagen of muuropeningen die behouden, verwijderd of aangepast moeten worden, en eventuele beperkingen inzake bereikbaarheid, ventilatie, draagvermogen van vloeren of structurele risico's. Indien deze informatie niet tijdig of onvolledig wordt verstrekt, en Aquadry Solutions de omstandigheden redelijkerwijze niet kon kennen of vermoeden, is zij niet aansprakelijk voor vertragingen, meerkosten of schade die daaruit voortvloeien.
Geen professionele bouwpartners
Als de Klant-Ondernemer geen professioneel bouwpartner is, verwachten we dat hij ons – in de mate van het mogelijke – op de hoogte brengt over bepaalde situaties, plannen of gegevens die hij zelf kent of waarvan hij weet dat ze belangrijk zijn voor de werken.
Aansprakelijkheid bij ontbrekende informatie
Als bepaalde informatie niet wordt meegedeeld, en Aquadry Solutions kon deze omstandigheden ook redelijkerwijze niet kennen of vermoeden, dan kan schade of vertraging die daaruit voortkomt niet aan ons worden toegerekend. De Klant blijft in dat geval verantwoordelijk voor de gevolgen, tenzij wij zelf een fout hebben gemaakt.
Meer-en bijwerken
Voor de Klant-Consument
Bij de opmaak van de offerte gaat Aquadry Solutions uit van de zichtbare en bekende toestand van het gebouw en de omgeving op dat moment. Tijdens de uitvoering kunnen echter onvoorziene omstandigheden aan het licht komen die de uitvoering beïnvloeden en aanleiding geven tot meerwerken.
Aansluitende uitvoering van meerwerken
Aangezien het in de praktijk niet altijd mogelijk is om meerwerken vooraf schriftelijk te laten goedkeuren – bijvoorbeeld omdat ze omwille van veiligheid, kwaliteit of voortgang onmiddellijk en aansluitend worden uitgevoerd – wordt de Klant-Consument in dat geval onverwijld na uitvoering schriftelijk geïnformeerd, bijvoorbeeld via e-mail, een meerwerkenfiche of een aangepaste factuur.
Meerwerken boven de wettelijke drempel
Voor meerwerken waarvan de waarde de wettelijke drempel van €3.500 (incl. btw) overschrijdt, wordt steeds voorafgaand uw schriftelijke toestemming gevraagd.
Gevraagde meerwerken
Voor bijkomende werken die u zelf aanvraagt, en die niet in de oorspronkelijke offerte zijn opgenomen, ontvangt u op voorhand duidelijke informatie en – indien vereist – een schriftelijke bevestiging.
Voor de Klant-Ondernemer
Voor de Klant-Ondernemer geldt de bepalingen van artikelen VI.91/1 tot VI.91/5 WER over onrechtmatige bedingen tussen ondernemingen. Voor de Klant-Ondernemer kan het bewijs van meerwerken geleverd worden met alle middelen van recht, zoals bepaald in artikel 8.11 van het Burgerlijk Wetboek.
Aanvaarding meer- en bijwerken
Indien u als Klant-Ondernemer redelijkerwijs op de hoogte bent van de uitvoering van deze bijkomende werken, of indien u deze zelf hebt aangevraagd, wordt de uitvoering geacht aanvaard te zijn. Bij gebrek aan een gemotiveerd en schriftelijk bezwaar binnen tien (10) kalenderdagen na factuurdatum, worden de uitgevoerde meerwerken of aanpassingen als definitief en zonder enig voorbehoud aanvaard beschouwd.
Voorschotregeling
Voorschotregeling en betalingsstructuur
Aquadry Solutions behoudt zich het recht voor om betalingen gefaseerd te factureren volgens volgende verdeelsleutel 30% van het totaalbedrag wordt gefactureerd bij ondertekening van de overeenkomst of goedkeuring van de offerte, 30% wordt gefactureerd bij de aanvang van de werkzaamheden het resterende saldo van 40% wordt gefactureerd bij de oplevering van de werken. Eventuele meerwerken of bijkomende prestaties worden mee opgenomen in de eindfactuur.
Plaatsing– en leveringscondities
Planning
De planning van de werken wordt ofwel vastgelegd en opgenomen bij de aanvaarding van de offerte, of, indien geen specifieke planning is overeengekomen, zal Aquadry Solutions de werken uitvoeren binnen een redelijke termijn na aanvaarding van de offerte. De exacte uitvoeringstermijn wordt afgestemd op de omstandigheden van het project en de beschikbaarheid van middelen, met inachtneming van de redelijke verwachtingen van beide partijen.
Levering en/of uitvoering
De leverings- en uitvoeringsvoorwaarden zijn onderhevig aan verschillende factoren die buiten de controle van Aquadry Solutions kunnen vallen zoals maar niet beperkt tot de beschikbaarheid van grondstoffen en materialen, de levertijden van fabrikanten en/of leveranciers, eventuele vereisten voor maatwerk, of wijzigingen in de oorspronkelijke offerte.
Weersomstandigheden
Bij slechte weersomstandigheden, zoals regen, vorst, extreme windsnelheden of hitte, heeft Aquadry Solutions het recht om de werkzaamheden stil te leggen voor een termijn die noodzakelijk wordt geacht voor de voortgang van het project. In dat geval kan Aquadry Solutions een verlenging van de uitvoeringstermijn aanvragen die gelijk is aan de duur van de onderbreking.
Vertragingen
Indien de Klant, diens aangestelde of derden de uitvoering van de werkzaamheden vertragen, wordt de uitvoeringstermijn automatisch verlengd met een periode gelijk aan de duur van de vertraging of onderbreking,
Richtlijnen voor werkzaamheden
Voorzieningen op de werf
De Klant zorgt ervoor dat op de werf steeds stromend water, elektriciteit en een (mobiel) toilet aanwezig zijn.
Coördinatie van derden
De Klant dient ervoor te zorgen dat werkzaamheden of leveringen die niet tot de opdracht van Aquadry Solutions behoren, tijdig en correct worden uitgevoerd zodat de geplande werken van Aquadry Solutions hierdoor geen vertraging ondervinden.
Vrijmaken van muren
Alle muren in de werkzone moeten volledig vrij zijn van obstakels zoals schilderijen, wanddecoratie, verlichting of andere voorwerpen vóór de aanvang van de werken.
Verwijderen van verwarmingselementen
Verwarmingselementen zoals radiatoren dienen vooraf door de Klant te worden verwijderd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Afdekken van meubels
De Klant dekt alle meubels in de werkzone af met beschermmateriaal. Aquadry Solutions is niet aansprakelijk voor schade of vervuiling aan meubels die niet tijdig of onvoldoende werden beschermd.
Verwijderen van stopcontacten
Stopcontacten en afdekplaten dienen door de Klant verwijderd te worden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Dit om schade en veiligheidsrisico's te vermijden.
Voldoende werkruimte
De Klant zorgt ervoor dat er rondom de werkzone minstens één (1) meter vrije werkruimte beschikbaar is, zodat de werkzaamheden veilig en efficiënt kunnen verlopen.
Veiligheidsmaatregelen bij elektriciteit
Alle zichtbare of blootliggende elektrische draden dienen door de Klant te worden afgedekt of voorzien van veiligheidskapjes vóór de aanvang van de werken.
Aansprakelijkheid bij niet-naleving
Indien de Klant de hierboven vermelde voorbereidingen niet naleeft, kan dit leiden tot vertragingen of extra kosten. Deze komen integraal voor rekening van de Klant. Aquadry Solutions is niet aansprakelijk voor schade of vertraging die voortvloeit uit het niet naleven van deze verplichtingen.
Zorgplicht voor materialen
De Klant verbindt zich ertoe om als een voorzichtig en redelijk persoon zorg te dragen voor de door Aquadry Solutions geplaatste of verwerkte goederen en materialen.
Uitvoering van pleisterwerken en oplevering
Kwaliteitsniveau en afwerking
De pleisterwerken worden uitgevoerd volgens de regels van goed vakmanschap. De uitlijning en vlakheid worden gecontroleerd met behulp van een laser, waarbij gewerkt wordt naar een uniforme en gladde afwerking, conform de courante normen voor binnen pleisterwerk.
Gebruik van scheerlicht bij controle
Tijdens de uitvoering wordt gebruik gemaakt van scheerlicht (zijdelings licht) om eventuele onregelmatigheden in het oppervlak tijdig te detecteren en bij te werken. Dit is een interne controletechniek en geldt niet als bindende opleveringsnorm.
Opleveringsmodaliteiten
De visuele controle bij oplevering gebeurt bij voorkeur bij natuurlijk, diffuus daglicht en vanuit een normale observatiepositie. Deze beoordeling gebeurt loodrecht op het pleistervlak en vanaf een afstand van ongeveer twee meter. In grotere ruimtes kan dit ook in het midden van de ruimte of aan de toegang gebeuren.
Verlichtingstype en impact op afwerking
Indien er scherende of indirecte verlichting wordt voorzien die een afwijkende of verhoogde visuele eisen met zich meebrengt, dient dit vóór aanvang van de werken schriftelijk te worden gemeld. Het type verlichting en de precieze locatie ervan moeten door de Klant worden aangeduid, zodat hiermee in de uitvoering rekening kan worden gehouden. Indien dit niet tijdig gebeurt, kan Aquadry Solutions niet aansprakelijk worden gesteld voor visuele afwijkingen die enkel bij dergelijke verlichting zichtbaar worden.
Uitvoering van werken aan platte daken
Verwittiging van derden (buren)
De Klant wordt verzocht zijn buren tijdig op de hoogte te brengen van de geplande dakwerken, teneinde misverstanden of hinder tijdens de uitvoering te voorkomen. Indien geen verwittiging gebeurt en Aquadry Solutions hierdoor hinder of vertraging ondervindt, kan zij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Werken volgens de regels van goed vakmanschap
Aquadry Solutions verbindt zich ertoe om de dakwerken uit te voeren met degelijk materiaal, door vakbekwame medewerkers en volgens de regels van goed vakmanschap, met aandacht voor waterdichtheid, afwatering en duurzame afwerking. De toegepaste methode wordt afgestemd op het type dak, de ondergrond en de afgesproken uitvoering zoals beschreven in de offerte.
Normale gevolgen van de uitvoering
Bij het uitvoeren van dakrenovaties of herstellingen kunnen spanningen of trillingen optreden die aanleiding geven tot scheurtjes of barsten in muren, plafonds, bezettingslagen of gipsplaten. Dergelijke gevolgen zijn technisch niet altijd te vermijden en vallen, behoudens aantoonbare fout, niet onder de aansprakelijkheid van Aquadry Solutions.
Eigendomsvoorbehoud
Eigendom, betaling en terugname bij specifieke bestelling
Alle geleverde materialen, ongeacht of ze standaard of op maat zijn, blijven eigendom van Aquadry Solutions tot volledige betaling is ontvangen. Bij bestellingen op maat blijft de betalingsverplichting gelden, ook als de plaatsing nog niet is gebeurd. Indien geen betaling volgt, behoudt Aquadry Solutionszich het recht voor om niet-verwerkte materialen terug te nemen.
Dringende interventies
Weekendtoeslag bij interventies
Voor interventies die plaatsvinden buiten de reguliere werkweek, worden volgende toeslagen toegepast op de normale dagprijs. Bij uitvoering op zaterdag geldt een supplement van 50%; Bij uitvoering op zondag of op een wettelijke feestdag geldt een supplement van 75%.
Gebreken, termijnen en betwistingen
Vormvereisten
Elke klacht met betrekking tot de uitvoering of het functioneren van de uitgevoerde werken inzake kelderdichting, vochtbestrijding of platte daken, alsook met betrekking tot de bijhorende facturatie, dient schriftelijk te worden gemeld aan Aquadry Solutions. Dit gebeurt bij voorkeur per e-mail met ontvangstbevestiging of per aangetekende brief. De klacht moet steeds duidelijk en concreet worden omschreven, met vermelding van de betrokken zone of werkpost (bv. behandelde muur, kelderwand of dakvlak), en – indien mogelijk – worden voorzien van visuele of technische bewijsstukken zoals foto's van de schade, meetresultaten of foutindicaties.
Zichtbare gebreken – Klant-Consument
De Klant-Consument dient zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen een redelijke termijn na ontdekking schriftelijk te melden. Indien dit niet gebeurt, wordt het werk vermoed conform te zijn uitgevoerd. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten met betrekking tot verborgen gebreken, zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek.
Zichtbare gebreken – Klant-Ondernemer
De Klant-Ondernemer dient zichtbare of bij oplevering vaststelbare gebreken binnen een termijn van tien (10) kalenderdagen na voltooiing of oplevering schriftelijk te melden. Deze termijn wordt geacht redelijk en evenwichtig te zijn conform artikel VI.91/3 van het Wetboek Economisch Recht. Na het verstrijken van deze termijn worden de werken geacht te zijn aanvaard, tenzij het gebrek bij normale inspectie niet waarneembaar was.
Klachten bij vochtbestrijding
Bij vochtbestrijding (zoals injectie tegen opstijgend vocht) geldt een natuurlijke droogtijd van ongeveer 2 cm muurdikte per maand. Pas na afloop van deze periode kan een drogingscontrole worden uitgevoerd. Deze controle gebeurt enkel op verzoek van de Klant en is steeds betalend, ongeacht het resultaat. De meting wordt ofwel uitgevoerd door of in opdracht van Aquadry Solutions.
Contractuele waarborg bij vochtbehandeling
Aquadry Solutions biedt bij behandeling van opstijgend vocht een contractuele garantie van tien (10) jaar op dezelfde plaats van uitvoering, op voorwaarde dat het om opstijgend vocht gaat met dezelfde oorzaak als behandeld, de volledige droogtijd is gerespecteerd, de behandelde muurzone door Aquadry Solutions werd uitgevoerd zoals aangeduid in de offerte of technische fiche, de muren onbewerkt bleven gedurende minimaal zes maanden na uitvoering, de Klant volledige toegang verleent voor inspectie, en er geen openstaande betalingen zijn op facturen met betrekking tot deze werken.
Uitsluitingen en beperkingen van garantie en aansprakelijkheden
Algemeen
De garantie is niet van toepassing bij zoutuitbloeiingen indien geen afwerking werd gekozen, condensatie, doorslaand vocht of lekken, schade die reeds vóór uitvoering in de pleisterlaag zat, schade door extreme weersomstandigheden, vandalisme of nalatigheid, aanpassingen of ingrepen door derden of onbevoegden zonder schriftelijke toestemming van Aquadry Solutions, schade door werken uitgevoerd zonder inachtneming van Buildwise-richtlijnen, of schade aan bijkomende afwerking (zoals schilderwerken, plinten, vloerbekleding) die niet deel uitmaakte van de oorspronkelijke opdracht.
Aansprakelijkheid en verval
De aansprakelijkheid van Aquadry Solutions blijft beperkt tot de contractueel overeengekomen werken. Aquadry Solutions is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door nalatig gebruik of onderhoud,elektrische overspanning of technische storingen, de afwezigheid van een leidingenplan, aanwezigheid van derden of materialen tijdens de werken, werkzaamheden op onbewaakte of onbeveiligde locaties, of ongegronde oproepen, inspecties of weigering tot medewerking.
Aanvaarding werk
Ingebruikname
De ingebruikname van de door Aquadry Solutions uitgevoerde werken wordt beschouwd als een aanvaarding van de conformiteit ervan. Wanneer de Klant bijvoorbeeld opnieuw gebruik maakt van een eerder vochtige ruimte, renovatiewerken laat uitvoeren op een behandelde muur, vloerbekleding aanbrengt bovenop een recent gedicht kelderoppervlak, of de afwatering van een vernieuwd plat dak actief benut, geldt dit als bevestiging dat de uitgevoerde werken conform zijn opgeleverd.
Eventuele verdere werken of afwerkingen die voortbouwen op de door Aquadry Solutions uitgevoerde werken worden eveneens geacht te gebeuren na deze aanvaarding, tenzij voorafgaand uitdrukkelijk en gemotiveerd bezwaar werd gemeld.
Digitale aanvaarding
Als de Klant niet aanwezig is en de werken dienen opgeleverd te worden neemt Aquadry Solutions foto's van de door haar uitgevoerde werken en mailt deze naar de Klant onder vorm van een digitale oplevering.
Ontbinding en verbreking
Ontbinding (Artikel 1794)
Als de Klant artikel 1794 van het (oud)Burgerlijk Wetboek inroept, wordt het bedrag dat Aquadry Solutions bij de aanneming had kunnen verdienen, vastgesteld op 30% van de waarde van de afgezegde werken, tenzij anders overeengekomen.
Verbreking of annulering en het principe der wederkerigheid
Als de Klant de overeenkomst verbreekt of annuleert, of als Aquadry Solutions de overeenkomst beëindigt door nalatigheid of contractbreuk van de Klant, bedraagt de schadevergoeding 15% van de totale aannemingssom met inachtneming van het principe der wederkerigheid.
Betaling factuur
Schuldvordering ten aanzien van de Klant-Consument
Onze facturen zijn betaalbaar binnen 7 dagen, tenzij anders vermeld op de factuur, en dienen te worden betaald via de opgegeven bankrekening. Bij niet-volledige betaling door de Klant-Consument binnen 14 kalenderdagen (+ drie werkdagen als niet elektronisch) na de eerste betalingsherinnering, is de Klant-Consument automatisch een schadevergoeding verschuldigd van:
€ 20 bij een bedrag tot € 150;
€ 30 plus 10% van het bedrag boven € 150;
€ 65 plus 5% van het bedrag boven € 500, met een maximum van € 2.000
Schuldvordering ten aanzien van de Klant-Ondernemer
Al onze facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders vermeld, via de opgegeven bankrekening.
Intresten
Indien de factuur op de vervaldag niet is betaald, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een conventionele moratoire intrest verschuldigd aan de intrestvoet bepaald in de Wet van 02/08/2002 ter bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties. De toepasselijke wettelijke rentevoet is die welke geldt op het semester waarin de factuur werd verzonden.
Schadevergoeding Klant
Bij laattijdige betaling zal een schadevergoeding van 10% van de factuur worden aangerekend, met een minimum van €250 om administratieve kosten te dekken.
VARIA
Foto's en beelden
Foto's en beelden van realisaties mogen worden gebruikt voor commerciële doeleinden, zoals publicatie op websites of andere kanalen. Indien dit niet gewenst is, dient de Klant dit schriftelijk te melden.
AVG/GDPR
Aquadry Solutions verwerkt de persoonsgegevens van de Klant op basis van de contractuele relatie en ons gerechtvaardigd belang. Gegevens kunnen op verzoek van de Klant worden ingezien, aangepast of gewist. Bij bezwaren over de gegevensverwerking kan de Klant zich wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Bevoegdheid
Voor de Klant-Consument
Als Klant-Consument heeft u de mogelijkheid om uw vordering voor te leggen aan een territoriaal bevoegde rechtbank, zoals bepaald in artikel 624, 1°, 2° en 4° van het Gerechtelijk Wetboek.
Voor de Klant-Ondernemer
Bij geschillen met de Klant-Ondernemer is uitsluitend de Ondernemingsrechtbank van het arrondissement waar Aquadry Solutions is gevestigd of het Vredegerecht bevoegd, tenzij dwingende wetgeving anders voorschrijft. In alle gevallen is het Belgisch recht van toepassing.